O que os clientes relatam
Experiências de quem contratou a Vitrelo
Relatos de proprietários e gestores de imóveis em São Paulo sobre o processo de instalação, a documentação recebida e o atendimento pós-venda.
← Voltar ao início340+
clientes em São Paulo
8
anos de atuação
4,8
nota média no Google
100%
com documentação técnica
Avaliações
O que os clientes dizem
Marcelo Santos
Jardins, São Paulo
Contratei o pacote residencial para minha casa em Jardins. Os dois técnicos chegaram no horário combinado, organizaram bem o espaço de trabalho e terminaram em pouco mais de quatro horas. O que mais me surpreendeu foi a planta de cobertura que entregaram no final — nunca tinha recebido isso de nenhum instalador antes.
Agosto 2025 · Pacote Residencial
Ana Carolina Lima
Pinheiros, São Paulo
Pedi o estudo de cobertura antes de decidir o investimento. O engenheiro veio, mediu tudo e entregou um documento muito bem feito, com três opções de configuração de câmeras e os custos estimados para cada uma. Tomei a decisão de instalação com muito mais clareza do que esperava.
Julho 2025 · Estudo de Cobertura
Ricardo Figueiredo
Moema, São Paulo
Instalei o sistema multi-zona na minha loja no bairro de Moema. A equipe trabalhou em três dias, organizados e sem deixar bagunça. O relatório com imagem de cada câmera foi muito útil — pude confirmar a cobertura de cada ângulo logo no dia da entrega. O suporte anual já foi acionado uma vez para atualização de firmware, resolvido remotamente.
Agosto 2025 · Sistema Multi-Zona
Patricia Oliveira
Vila Madalena, São Paulo
O técnico que fez o orçamento foi o mesmo que veio instalar. Isso fez diferença — ele já sabia o que eu tinha explicado sobre a disposição da casa e não precisei repetir nada. A passagem de cabos foi feita cuidadosamente, sem danificar o acabamento das paredes.
Julho 2025 · Pacote Residencial
Carlos Mendes
Santo André, SP
Fui indicado por um vizinho que já tinha câmeras da Vitrelo. O orçamento chegou com tudo descrito, sem margem para cobranças extras. A instalação levou o dia todo mas ficou bem feita. Demorou um pouco mais para receber o PDF final com a planta, mas chegou dentro do prazo informado.
Agosto 2025 · Pacote Residencial
Juliana Nunes
Itaim Bibi, São Paulo
Contratei o estudo de cobertura para uma galeria comercial em Itaim. O laudo foi bem estruturado e me ajudou a entender o que eu precisava de fato, sem exageros na quantidade de câmeras. A neutralidade do documento em relação a marcas foi essencial para cotar com outros fornecedores também.
Julho 2025 · Estudo de Cobertura
Casos reais
Histórias de projetos executados
Caso 01 — Sobrado em Perdizes
Situação inicial
Proprietário com câmeras antigas sem resolução noturna adequada, sem acesso remoto e sem documentação da instalação anterior. Queria substituir o sistema sem saber o que havia sido instalado.
Solução aplicada
Estudo de cobertura para levantar o estado do cabeamento existente e identificar aproveitamento possível. Depois: instalação do Pacote Residencial com câmeras 1080p aproveitando parte do cabeamento mapeado.
Resultado
Sistema novo com quatro câmeras, acesso remoto funcionando em dois celulares, planta de cobertura e lista de equipamentos em mãos. Projeto concluído em dois dias (estudo + instalação). Custo total: R$ 590 de instalação, com desconto do estudo.
"Finalmente sei o que tenho instalado em casa. A planta deixou claro o que cobre cada câmera." — Eduardo B., Perdizes
Caso 02 — Galpão comercial em São Bernardo do Campo
Situação inicial
Galpão de 650 m² com três portões e área de estoque descoberta. Nenhuma câmera instalada. Proprietário sem referência de quantas unidades seriam necessárias nem que tipo de câmera atenderia a área aberta.
Solução aplicada
Sistema Multi-Zona com dez câmeras fixas nos portões e corredores internos e duas câmeras motorizadas para a área de estoque. Instalação em três dias com conduletes externos, patch panel identificado e comissionamento por canal.
Resultado
Cobertura total dos pontos de acesso e da área de estoque com visão noturna ativa. Relatório de comissionamento com imagem de cada canal. Primeira visita preventiva do suporte anual realizada em julho de 2025 sem intercorrências.
"O patch panel identificado facilitou muito quando precisamos adicionar uma câmera depois." — Fábio T., São Bernardo do Campo
Contato
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Telefone
+55 11 3847-6291Endereço
Rua Haddock Lobo 585, Jardins
São Paulo, SP 01414-001
Horário
Seg–Sex: 08h00–18h00
Sábado: 08h00–13h00
Credenciais
Reconhecimentos profissionais
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Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança. Filiação ativa desde 2019.
NR-10 — Equipe certificada
Toda a equipe de campo mantém a certificação de segurança em instalações e serviços em eletricidade atualizada.
Nota 4,8 — Google Perfil
Avaliação consolidada em agosto de 2025, com base em 120 avaliações de clientes em São Paulo e Grande São Paulo.
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